Chính sách thanh toán của chúng tôi được xây dựng dựa trên tiêu chí rõ ràng, linh hoạt và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Lê Quang cam kết cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng, an toàn, giúp quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, điện lạnh hay chăm sóc cảnh quan của chúng tôi.
Nguyên tắc thanh toán của Lê Quang
Để đảm bảo sự thuận tiện và tin cậy cho mọi khách hàng, Lê Quang tuân thủ các nguyên tắc thanh toán sau:
-
Minh bạch: Mọi khoản phí dịch vụ đều được niêm yết rõ ràng trong báo giá và hợp đồng. Khách hàng sẽ luôn được thông báo chi tiết về các hạng mục chi phí trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
-
Tiện lợi: Cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
-
An toàn và bảo mật: Đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện trên các kênh an toàn, thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
-
Linh hoạt: Có chính sách tạm ứng và thanh toán từng đợt đối với các dự án lớn, hợp đồng dài hạn.
Các phương thức thanh toán tại Lê Quang
Lê Quang hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để quý khách hàng dễ dàng lựa chọn:
-
Thanh toán bằng tiền mặt:
-
Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng/chi nhánh của Lê Quang.
-
Hoặc thanh toán cho nhân viên thu tiền của Lê Quang tại địa điểm thực hiện dịch vụ sau khi nghiệm thu và hoàn tất công việc (áp dụng cho các dịch vụ vệ sinh đơn lẻ, sửa chữa điện lạnh có giá trị nhỏ). Nhân viên sẽ cung cấp phiếu thu có chữ ký và con dấu của công ty.
-
-
Chuyển khoản ngân hàng:
-
Đây là phương thức được khuyến khích, đặc biệt đối với các khách hàng doanh nghiệp hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
-
Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Lê Quang theo thông tin sau:
-
Tên tài khoản:
-
Số tài khoản:
-
Ngân hàng:
-
Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ Mã đơn hàng/Hợp đồng hoặc Tên khách hàng - Dịch vụ sử dụng để chúng tôi dễ dàng đối chiếu.
-
-
Vui lòng thông báo cho chúng tôi (qua Hotline hoặc Email) sau khi thực hiện chuyển khoản để chúng tôi xác nhận giao dịch nhanh chóng.
-
-
Thanh toán theo hợp đồng (đối với dự án/hợp đồng dài hạn):
-
Đối với các dịch vụ vệ sinh công nghiệp định kỳ, tổng vệ sinh tòa nhà, nhà xưởng quy mô lớn hoặc các dự án điện lạnh, cảnh quan dài hạn, phương thức thanh toán sẽ được quy định rõ ràng trong hợp đồng đã ký kết giữa hai bên.
-
Thông thường sẽ bao gồm:
-
Thanh toán tạm ứng: Một phần trăm tổng giá trị hợp đồng được thanh toán trước khi bắt đầu triển khai công việc để đảm bảo nguồn lực.
-
Thanh toán định kỳ: Thanh toán theo tiến độ công việc (ví dụ: theo tuần, theo tháng) hoặc theo từng giai đoạn hoàn thành dự án.
-
Thanh toán phần còn lại: Phần còn lại của hợp đồng sẽ được thanh toán sau khi toàn bộ dịch vụ đã hoàn tất và được nghiệm thu bởi khách hàng.
-
-
Chi tiết về tỷ lệ tạm ứng, các đợt thanh toán và thời hạn thanh toán sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.
-
Quy trình thanh toán chung
-
Tư vấn và báo giá: Sau khi khảo sát và tư vấn, Lê Quang sẽ gửi báo giá chi tiết, rõ ràng đến khách hàng.
-
Ký kết hợp đồng/Thỏa thuận: Đối với các dịch vụ lớn, hợp đồng sẽ được ký kết với các điều khoản thanh toán cụ thể. Đối với dịch vụ nhỏ lẻ, việc thỏa thuận qua điện thoại/tin nhắn cũng được coi là chấp nhận các điều khoản.
-
Thực hiện dịch vụ: Lê Quang tiến hành triển khai công việc theo đúng cam kết.
-
Nghiệm thu và thanh toán:
-
Sau khi hoàn thành công việc, đội ngũ giám sát của Lê Quang sẽ cùng khách hàng nghiệm thu chất lượng dịch vụ.
-
Nếu khách hàng hài lòng, quá trình thanh toán sẽ được thực hiện theo phương thức đã chọn (tiền mặt, chuyển khoản hoặc theo điều khoản hợp đồng).
-
Lê Quang luôn cung cấp đầy đủ hóa đơn/chứng từ hợp lệ theo quy định.
-
Đảm bảo quyền lợi của bạn
Lê Quang cam kết:
-
Không phát sinh chi phí ngoài báo giá đã thỏa thuận ban đầu (trừ khi có yêu cầu bổ sung dịch vụ từ khách hàng và được hai bên đồng ý).
-
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán sẽ được bộ phận kế toán và chăm sóc khách hàng giải đáp kịp thời, rõ ràng.
-
Thông tin giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho bên thứ ba.
Với Chính sách thanh toán minh bạch và linh hoạt, Lê Quang mong muốn mang đến cho quý khách hàng sự an tâm và hài lòng tối đa khi sử dụng mọi dịch vụ của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về thanh toán, đừng ngần ngại liên hệ Hotline 0377 368 963 hoặc Email của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
