Chính sách hỗ trợ

Tại Dịch vụ Môi trường Lê Quang, chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng và niềm tin của khách hàng là yếu tố then chốt tạo nên thành công. Vì vậy, bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ chất lượng vượt trội từ vệ sinh công nghiệp, điện lạnh đến chăm sóc cảnh quan, chúng tôi còn xây dựng một Chính sách hỗ trợ khách hàng toàn diện, minh bạch và chuyên nghiệp. Lê Quang cam kết luôn đồng hành cùng bạn, lắng nghe mọi ý kiến và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Các kênh hỗ trợ khách hàng tại Lê Quang

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn thông qua nhiều kênh tiện lợi, đảm bảo mọi thông tin được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng:

1. Hotline Hỗ Trợ 24/7:

   • Hotline: 0377 368 963

   • Đây là kênh liên lạc nhanh nhất để bạn nhận được sự hỗ trợ tức thì cho mọi vấn đề khẩn cấp, yêu cầu tư vấn dịch vụ, hoặc báo lỗi kỹ thuật. Đội ngũ tổng đài viên của chúng tôi luôn trực 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

2. Email Hỗ Trợ:

   • Email: lequangha250294@gmail.com

   • Đối với các yêu cầu cần mô tả chi tiết, gửi tài liệu hoặc hình ảnh, email là kênh lý tưởng. Chúng tôi cam kết phản hồi email trong vòng 24 giờ làm việc.

3. Website & Biểu Mẫu Liên Hệ:

   • Truy cập website chính thức của Lê Quang và sử dụng biểu mẫu liên hệ có sẵn. Thông tin của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

   • Website cũng là nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về các dịch vụ, câu hỏi thường gặp (FAQ) và cập nhật tin tức mới nhất.

4. Trực Tiếp tại Văn Phòng/Chi Nhánh:

   • Nếu bạn muốn trao đổi trực tiếp hoặc cần tư vấn chuyên sâu, hãy đến văn phòng của Lê Quang tại địa chỉ 636/23 khu phố 1, Phường Trảng Dài, Tỉnh Đồng Nai. Vui lòng liên hệ trước để được sắp xếp lịch hẹn phù hợp.

Chính sách và cam kết hỗ trợ của Lê Quang

Lê Quang xây dựng chính sách hỗ trợ dựa trên nguyên tắc Minh bạch – Nhanh chóng – Hiệu quả – Tận tâm:

1. Tư vấn và báo giá miễn phí:

   • Chúng tôi cung cấp dịch vụ khảo sát và tư vấn hoàn toàn miễn phí cho mọi nhu cầu về vệ sinh công nghiệp, điện lạnh, và cảnh quan. Sau khi khảo sát, bạn sẽ nhận được báo giá chi tiết, minh bạch, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.

2. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 (đối với dịch vụ điện lạnh/vệ sinh khẩn cấp):

   • Đội ngũ kỹ thuật viên của Lê Quang luôn sẵn sàng có mặt kịp thời để xử lý các sự cố khẩn cấp về điện lạnh hoặc các vấn đề vệ sinh cần can thiệp nhanh chóng, đảm bảo hoạt động của bạn không bị gián đoạn.

3. Chính sách bảo hành rõ ràng:

   • Đối với các dịch vụ sửa chữa điện lạnh và các dịch vụ vệ sinh đặc thù (như vệ sinh sau xây dựng, đánh bóng sàn), Lê Quang cung cấp chính sách bảo hành cụ thể về chất lượng công việc và linh kiện thay thế. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu bàn giao.

4. Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và công bằng:

   • Mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng (nếu có) sẽ được tiếp nhận, điều tra và xử lý một cách khách quan, công bằng và nhanh nhất có thể. Chúng tôi cam kết đưa ra giải pháp thỏa đáng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho bạn.

5. Lắng nghe và cải thiện không ngừng:

   • Lê Quang luôn khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ. Mọi phản hồi đều được ghi nhận và là cơ sở quan trọng để chúng tôi liên tục cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo đội ngũ nhân sự.

Với chính sách hỗ trợ khách hàng vững chắc, Lê Quang tự tin mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ mà còn là người bạn đồng hành tin cậy, sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào cần.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0377 368 963 hoặc các kênh khác để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm từ Lê Quang!